Zásady ochrany osobních údajů

Tato stránka obsahuje informace o tom, jak Gambloria zpracovává, shromažďuje a chrání vaše osobní údaje při používání naší online platformy s hracími automaty. Zavazujeme se k ochraně vašeho soukromí a zajištění transparentnosti v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Shromažďování a zpracování osobních údajů

Při registraci a používání služeb Gambloria shromažďujeme různé kategorie osobních údajů, které jsou nezbytné pro provoz platformy a dodržování zákonných povinností. Mezi základní údaje patří vaše jméno, příjmení, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo a adresa trvalého bydliště. Pro účely ověření totožnosti a prevence podvodů požadujeme kopii průkazu totožnosti nebo jiného identifikačního dokladu.

Platební informace zahrnují údaje o vašich transakcích, zvolených platebních metodách a historii vkladů a výběrů. Technické údaje automaticky zaznamenáváme prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií, včetně IP adresy, typu zařízení, operačního systému, internetového prohlížeče a informací o vaší aktivitě na platformě.

Účelem zpracování těchto údajů je poskytování herních služeb, zpracování finančních transakcí, ověření vaší totožnosti a věku, prevence praní špinavých peněz a podvodného jednání, plnění zákonných a regulatorních povinností, zlepšování uživatelské zkušenosti a komunikace ohledně vašeho účtu.

Právní základ a doba uchovávání údajů

Zpracování vašich osobních údajů v rámci Gambloria probíhá na základě několika právních důvodů. Primárně se jedná o plnění smlouvy mezi vámi a naší platformou, kde zpracování je nezbytné pro poskytnutí požadovaných služeb. Dále zpracováváme údaje na základě našich oprávněných zájmů, jako je zajištění bezpečnosti platformy, prevence podvodů a zlepšování kvality služeb.

V určitých případech vyžadujeme váš výslovný souhlas, například pro zasílání marketingových sdělení nebo použití analytických nástrojů třetích stran. Zpracování je rovněž nezbytné pro splnění právních povinností vyplývajících z české legislativy a předpisů upravujících hazardní hry, ochranu spotřebitele a prevenci praní špinavých peněz.

Doba uchovávání osobních údajů se řídí následujícími pravidly:

Po uplynutí stanovených lhůt jsou vaše údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány tak, aby vás nebylo možné identifikovat.

Sdílení údajů a zabezpečení

Gambloria může sdílet vaše osobní údaje s vybranými třetími stranami za účelem poskytování služeb a plnění zákonných povinností. Mezi tyto subjekty patří poskytovatelé platebních služeb, kteří zpracovávají finanční transakce, technologičtí partneři zajišťující provoz platformy a herního softwaru, ověřovací služby pro kontrolu totožnosti a věku, analytické nástroje pro vyhodnocování výkonu služeb a státní orgány a regulátory v případech vyžadovaných zákonem.

Všechny třetí strany jsou smluvně zavázány chránit vaše údaje a používat je výhradně pro stanovené účely. Neprodáváme ani nepronajímáme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

Pro ochranu vašich dat implementujeme následující bezpečnostní opatření:

I přes veškerá bezpečnostní opatření nemůže žádný systém zaručit absolutní bezpečnost. V případě bezpečnostního incidentu vás budeme neprodleně informovat v souladu s platnými právními předpisy.

Vaše práva a jejich uplatnění

Jako subjekt údajů máte podle nařízení GDPR a českých právních předpisů řadu práv vztahujících se k vašim osobním údajům zpracovávaným platformou Gambloria. Máte právo na přístup k osobním údajům a získání informací o tom, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem a komu je předáváme.

Dále vám přísluší právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, právo na výmaz údajů v určitých případech, kdy zpracování není nadále nutné nebo oprávněné, právo na omezení zpracování v situacích, kdy zpochybňujete přesnost údajů nebo vznesete námitku proti zpracování, právo na přenositelnost údajů k jinému správci v strukturovaném a běžně používaném formátu.

Máte také právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů prováděnému na základě oprávněných zájmů nebo pro účely přímého marketingu. V případech, kdy je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v kontaktních údajích nebo prostřednictvím vašeho uživatelského účtu. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od jejího obdržení. V odůvodněných případech může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce s ohledem na složitost a počet žádostí.

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky.

Cookies a sledovací technologie

Platforma Gambloria využívá soubory cookie a podobné sledovací technologie pro zlepšení funkčnosti webu a uživatelské zkušenosti. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení, které nám umožňují rozpoznat váš prohlížeč a zapamatovat si určité informace.

Používáme několik kategorií souborů cookie. Nezbytné cookies jsou nutné pro základní fungování platformy, umožňují přihlášení k účtu a zajišťují bezpečnost. Tyto soubory nelze deaktivovat, protože bez nich by služba nefungovala správně. Funkční cookies zapamatují si vaše preference a nastavení, jako je jazyk rozhraní nebo herní nastavení.

Analytické cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají naši platformu, které sekce jsou nejoblíbenější a kde dochází k problémům. Tyto informace využíváme výhradně pro zlepšení služeb. Marketingové cookies slouží k zobrazování relevantních reklamních sdělení a měření účinnosti marketingových kampaní.

Můžete spravovat své preference týkající se cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo našeho nástroje pro správu souhlasů. Blokování některých typů cookies však může ovlivnit vaši zkušenost s používáním platformy Gambloria a omezit dostupnost určitých funkcí.

Platforma může také využívat další technologie, jako jsou webové majáky, pixely a skripty třetích stran pro účely analýzy a zlepšování služeb. Veškeré informace shromážděné těmito technologiemi zpracováváme v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy.